إرجاع طلبك

نحن نريدك أن تشعر بالرضا والراحة مع مشترياتك. إذا غيّرت رأيك أو شعرت أن المنتج غير مناسب لك، فسياسة الإرجاع خلال 10 أيام تغطيك.

في حالة تغيير الرأي

يمكنك إرجاع طلبك خلال 10 أيام من الاستلام. سيتم خصم %10 من إجمالي قيمة الطلب كرسوم معالجة.

في حالة وجود مشكلة في الجهاز

إذا كان هناك خلل في جهازك، يُرجى تقديم طلب إرجاع خلال 10 أيام. بعد استلامه، سيخضع الجهاز لعملية فحص قبل تأكيد الإرجاع.

• حاليًا وبشكل مؤقت، نظرًا لمشكلات تقنية ناتجة عن ظروف عالمية، سنسمح بفترة إرجاع تصل إلى 20 يومًا للطلبات التي تم شراؤها بين 25 فبراير و5 مارس.
  هذا الإجراء مؤقت وينطبق فقط خلال هذه الفترة.

  
  

  
  

  
  

أمور مهمّة يجب معرفتها عن الإرجاع

• مهلة 10 أيام – يُرجى التأكد من تقديم طلب الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب حتى نتمكن من مساعدتك بسلاسة.
• إرجاع جميع المحتويات معًا – يُرجى إعادة الجهاز مع جميع ملحقاته والعلبة التي تم استلامه فيها. في حال فقدان أي من المحتويات، نحتفظ بالحق في رفض المطالبة/طلب الإرجاع إذا لم يتم شحن الجهاز داخل علبته الأصلية.
• حالة الجهاز – لا يمكن قبول الإرجاع إلا إذا كان الجهاز بحالة جيدة. وفي حال وجود أي أضرار جسدية أو علامات على سوء الاستخدام، فلن نتمكن من معالجة طلب الإرجاع، وسيتم إعادة الجهاز إليك.
• إذا قمت بإرسال جهازك، وأظهر الفحص الذي نجريه أن المشكلة ناتجة عن سوء الاستخدام أو أنه لا يوجد أي عطل بالجهاز، فستكون مسؤولًا عن دفع رسوم الشحن لإعادة الجهاز إليك.
• الأجهزة الجديدة والمختومة من المصنع لا يشملها ضمان Revibe ولا تكون مؤهلة للإرجاع، حيث إنها تأتي بالفعل مع ضمان الشركة المصنعة الأصلي.

كيفية طلب الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، ببساطة قم برفع طلب من خلال "حسابي" خلال فترة الـ 10 أيام. هذا يساعدنا على معالجة طلبك بسرعة وسلاسة.

نحن هنا لنجعل تجربتك سهلة، عادلة، وخالية من التعقيدات. شكرًا لتسوقك مع ريڤايب.